Hvilke opplysninger vi behandler
- Kontodata: e-postadresse, navn, passordhash, konto-ID, innstillinger, innlogging og sikkerhetshendelser.
- Tekniske nettstedsdata: IP-adresse, nettleser/user-agent, tidspunkt, forespurt URL og tekniske logger som trengs for sikkerhet, feilsoking og drift.
- Profil og personalisering: opplysninger du selv legger inn, som interesser, språk, rolle, preferanser, AI-navn, humør/personlighetsvalg og AI Kort.
- Samtaler og AI-bruk: tekstmeldinger, aktivt AI Kort, valgte filer/dokumenter, modellvalg, kredittbruk og tekniske logger som trengs for å levere tjenesten.
- Filer og dokumenter: filer du laster opp, inkludert ekstrahert tekst som AImeg bruker som kunnskapsgrunnlag når du ber om det.
- Stemme: lyd behandles i sanntid av valgt stemme-/AI-leverandør. AImeg lagrer ikke rå lyd som standard, men kan lagre tekst/sammendrag når funksjonen bruker det til samtalekontekst.
- Business Suite: bedriftsprofil, teammedlemmer, roller, tickets, CRM-data, live chat, kalender, kunnskapsbase, prosjektdata og modulinnstillinger.
- Kontakt og support: meldinger du sender via skjema, e-post, chat eller supportkanaler.
Formål og rettslig grunnlag
Vi behandler opplysninger for å levere AImeg, sikre innlogging, gi support, administrere kreditter/abonnement, forbedre stabilitet, oppfylle lovpålagte krav og beskytte tjenesten mot misbruk.
Det rettslige grunnlaget er normalt avtale med deg eller bedriften din, berettiget interesse i sikker drift og support, samtykke der det kreves, og rettslig forpliktelse for regnskap, skatt eller annen lovpålagt dokumentasjon.
AI-leverandører og overføring
Når du bruker AI-funksjoner, sendes relevant samtaleinnhold, filer eller kontekst til valgt AI-leverandør. Dette kan omfatte OpenAI, Google/Gemini, Anthropic/Claude, xAI/Grok, Microsoft eller andre leverandører som er aktivert i tjenesten.
Noen leverandører behandler data i USA eller andre land utenfor EU/EØS. Slike overføringer skal baseres på gyldige overføringsgrunnlag, som EU-US Data Privacy Framework, standard contractual clauses eller tilsvarende mekanismer der det er aktuelt.
Hvis du bruker egne API-nøkler, skjer AI-behandlingen også etter vilkårene for din egen konto hos leverandøren. Du bør ikke sende sensitive personopplysninger eller hemmeligheter til AI-modeller uten at du har vurdert behovet og risikoen.
Lagringstid og sletting
Vi lagrer opplysninger så lenge kontoen er aktiv eller så lenge de trengs for formålet de ble samlet inn for. Private samtaler har en standard utløpsperiode på 7 dager for nye samtaler, men du kan endre dette i AImeg-appen under personverninnstillinger.
Dokumenter, AI Kort, profil, Business Suite-data og kontoopplysninger lagres til du eller bedriften sletter dem, kontoen avsluttes, eller vi ikke lenger har lovlig grunnlag for behandlingen. Regnskaps- og betalingsdata kan måtte lagres lenger etter bokføringsregler.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere mot behandling der vilkårene i GDPR er oppfylt. Du kan også klage til Datatilsynet.
Innloggede private brukere kan gå til AImeg personverninnstillinger for eksport av egne data, samtalelagring og sletting av private samtaler. Konto- eller Business Suite-sletting håndteres med manuell kontroll slik at vi ikke sletter feil data eller data bedriften fortsatt må beholde.
Informasjonskapsler og sporing
AImeg bruker nødvendige informasjonskapsler og lokal lagring for innlogging, sikkerhet, språk, tema og funksjoner du aktivt bruker. De offentlige nettsidene kan også laste tekniske ressurser som fonter, frontend-biblioteker og live chat-widget. Slike forespørsler kan gi leverandøren tekniske data som IP-adresse og nettleserinformasjon.
Vi bruker ikke tredjeparts reklamecookies i produktet. Dersom vi innfører analyse- eller markedsføringsverktøy senere, skal dette beskrives tydelig og håndteres med samtykke der loven krever det.
Sikkerhet
Vi bruker HTTPS, tilgangskontroll, passordhashing, kryptert lagring av API-nøkler og tekniske tiltak for å redusere risiko for uautorisert tilgang. Ingen løsning er risikofri, og vi anbefaler at du ikke legger inn hemmeligheter eller sensitive tredjepartsdata som ikke er nødvendig for formålet.
Endringer
Vi kan oppdatere personvernerklæringen når tjenesten, leverandører eller lovkrav endres. Vesentlige endringer vil gjøres tydelige i tjenesten eller på nettsiden.